Avis clients

Nos clients parlent de nous ! Les avis ci-dessous proviennent de personnes ayant effectué une commande sur le site Aquarelle.com.

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Note : 4.26/ 5

Note moyenne globale de eKomi + Trustpilot

12500 avis de ekomi

excellent Avis rédigé le 20/02/2019
Excellent Avis rédigé le 20/02/2019
Parfait Avis rédigé le 19/02/2019
J'ai fait appel à votre service pour que ma compagne recoive le bouquet directement à notre porte. Javais donc fourni ds la cde les codes et l'étage. Ce devait etre une surprise. Mais la livraison a ete effectuée à la loge de la concierge. Jai donc dû aller chercher le bouquet. Jaurais pu créer le meme effet en achetant chez le fleuriste le plus proche de chez moi. J'aurais economisé des frais de livraison. Avis rédigé le 19/02/2019
Bien Avis rédigé le 19/02/2019

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1670 avis de trustpilot

Tres tres déçue suite à une commande passée le vendredi 15 février avant 19h (1 condition absolue) pour 1 livraison à HOUSTON. TEXAS. USA pour des obsèques le dimanche à 12h30 locale. 1ere déconvenue, après avoir été basculer sur le site suisse LES FLEURS.CH, on ne livré pas le dimanche. Donc livraison la veille, samedi. Je paye pour un bouquet (option choisie : bouquet 3 fois plus gros que le bouquet de base de la photo) 197 us$ . 2eme déconvenue : on m'informe mardi dans la journée que le bouquet n'a pas été livré comme convenu, la porte de l'église était fermée. Pas d'appel téléphonique pour m'en informer en temps réel. Les obsèques sont passées depuis 2 jours et mon GROS bouquet n'était pas là. J'ai la nette impression qu'on s'est moqué de mois et que j'ai perdu 200 dollars pour rien. 3eme déconvenue : ayant transmis mon mécontentement en même temps qu'une adresse-secours, je reçois mercredi soir . Heure française. Une photo du destinataire (la famille de la personne décédée) du bouquet et m'aperçois qu'il est franchement basique. Et de la taille de base , loin de la taille commandée et payée. Donc en conclusion, je ne recommande pas. fini de commander chez 123fleurs qui m'avait pourtant donner satisfaction à 2 reprises. Pas de fiabilité. Transmission de leur responsabilité à un correspondant indigne de confiance. La prochaine fois je m'abstiendrai...franchement ! Avis rédigé le 20/02/2019
Prévenir le jour même que la livraison ne peut être effectuée car les fleuristes se trouvant à proximité ne travaillent pas le lundi est simplement un manque de respect , je déconseille vivement ce site ! Avis rédigé le 18/02/2019
Déçue +++++++++++++++++++ livraison effectue le lendemain de la st Valentin ... bouquet non conforme à la commande ... bouquet moche effectué sans aucun goût...site 123 fleurs.com à bannir !!! Avis rédigé le 15/02/2019
J'ai commandé un bouquet chez 123Fleurs pour la Saint-Valentin J'ai choisi l'option "généreux" à 49€ (il y avait 29€, 39€ et 49€). Il est indiqué pour cette option que le bouquet est plus volumineux et comporte plus de tiges que sur la photo. Le bouquet reçu est maigrichon, il ne contient pas plus de tiges que celui de la photo, il ne contient que 3 roses rouges alors qu'on en voit 5 sur la photo. Il y a une majorité de fleurs blanches en boutons. Les 4 ou cinq roses roses (au lieu d'une dizaine sur la photo) sont trop petites. Le bouquet est vraiment moche Par ailleurs la signature de la carte n'était pas celle que j'ai demandé : mais "Bernard" au lieu de "Bertrand". Ma femme a été choquée ! Pour l'instant pas de réponse de 123Fleurs à ma réclamation Avis rédigé le 15/02/2019
Très mauvaise première expérience avec 123fleurs.La demande était de livrer un panier de fleurs avec un ruban comportant un petit mot pour la famille. La livraison a bien été faite en temps et en heure au cimetière, mais n'avait pas de ruban imprimé, d’où notre grande déception. On nous propose de mettre en place ce fameux ruban le lendemain, une proposition totalement déplacée un jour après l’inhumation. Le remboursement du ruban ne rattrapera malheureusement jamais ce qui a été gâché. Nous n'utiliserons plus les services d'123fleurs Avis rédigé le 15/02/2019

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