Nos engagements


Respect du choix du bouquet

A la diff√©rence des syst√®mes de transmission florale, Aquarelle.com contr√īle l'ensemble de la fabrication de votre bouquet.
Le bouquet livré doit correspondre au type de bouquet commandé tel qu'il est présenté sur le site web.

La photographie ci-contre tient lieu d'illustration pour vous présenter les teintes que le fleuriste doit respecter lors de la composition du bouquet.


Respect de "la photo-preuve"

Aquarelle.com r√©alise fid√®lement le bouquet que vous avez choisi d'offrir! Vous recevez par e-mail la photo de votre bouquet sp√©cialement compos√© pour vous, prise juste avant son exp√©dition! Ainsi, vous contr√īlez vous m√™me la qualit√© et la conformit√© de votre bouquet.

L'option "photo preuve" n'est pas disponible pour les commandes passées par l'intermédiaire de notre partenaire 123fleurs.


Respect du "volume-prix"

Aquarelle.com propose pour chaque bouquet un choix de prix. Le volume du bouquet réalisé correspond au niveau de prix choisi.


Respect de la qualité des fleurs

Aquarelle.com s'engage √† composer ses bouquets avec des fleurs s√©lectionn√©es avec la plus grande rigueur et dans un parfait √©tat de fra√ģcheur.


Respect du délai de livraison

La livraison dans la ¬Ĺ journ√©e ou dans la nuit vous garantit une fra√ģcheur absolue des fleurs. La fiabilit√© de nos prestataires de livraison nous permet de nous engager: tout retard de livraison de plus de 24 heures donnera lieu √† remboursement des frais de livraison. En savoir plus


Respect de votre vie privée et de vos données personnelles

Les informations personnelles que vous pouvez être amenés à nous communiquer dans le cadre d'une commande sur notre site Internet sont protégées, déclarées à la CNIL et exclusivement réservées à l'usage de notre personnel de production.

Conform√©ment √† la loi ¬ę informatique et libert√©s ¬Ľ du 6 janvier 1978 ainsi que les principes d√©ontologiques qui en d√©coulent, vous disposez d'un droit d'acc√®s, de modification, de rectification de vos donn√©es personnelles.

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Sécurité des paiements

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Satisfait ou remboursé

Tout produit retourné dans les 48 heures dans son emballage d'origine sera intégralement remboursé, après constatation d'un vice apparent ou de tout défaut de conformité avec les produits livrés.


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